직원 가치 제안(EVP)은 변화하는 세상과 함께 진화해야 합니다.

직원의 업무 관련 핵심 기대치가 변화하고 있습니다. 현재 많은 사람들이 일과 삶의 균형과 경력 경로를 지속 가능하게 제공하면서 정신, 신체 건강을 우선시하고 배려하는 기업 문화를 찾고 있습니다.

인재를 유치하고 유지하려면 EVP가 변화하는 세상을 반영하도록 하는 것이 중요합니다. 

직원 가치 제안(EVP) 관련성 유지의 중요성

직원 가치 제안이 효과적이려면 직원의 실제 경험을 충족해야 합니다. 우리의 세계는 비가역적으로 변했습니다. 따라서 진정으로 설득력을 가지려면 EVP가 이러한 변화를 반영하고 충족해야 합니다.

EVP는 고용주-직원 관계를 정의하는 암묵적인 심리적 계약에 기반한 총체적인 직원 복리후생 및 보상 전략의 필수적인 부분입니다.

20세기의 대부분의 경우, 직원들의 평생에 걸친 헌신에 대한 대가라고 할 수 있는 ‘상품’은 급여, 복리후생 및 일자리 보장이었습니다. '충성 계약'은 일반적이었습니다.

지금은 상황이 다릅니다. 팬데믹은 근본적으로 직원의 우선순위를 재설정했으며, 직원들은 외적 동기 부여 요인과 재정적 인센티브 이상의 것을 원하고 있습니다. 직원 가치 제안이 인재 유치 및 유지 와의 관련성을 유지하려면 EVP의 '가치' 부분이 직원의 대가인 상금과 함께 진화하고 반영해야 합니다.

인간이 가지는 가치에 대한 근본적인 변화는 인력 시장의 구조적 변화를 뒷받침하고 있습니다. 조직은 이제 팬데믹 기간 동안 고취된 공감이라는 도구를 집어 들고, 더욱 유대적이고 궁극적으로는 더 지속 가능한 새로운 협력 방법을 모색할 수 있는 절호의 기회를 갖게 되었습니다.
Kate Bravery

Mercer 자문 솔루션 및 통찰력 글로벌 리더

직원의 업무 관련 필요와 욕구는 다음에 따라 다릅니다.

  • 성별
  • 세대 
  • 직무 수준 
  • 부양 상태

2023년 직원들은 무엇을 중요하게 생각합니까?    EVP를 어떻게 검토하고 발전시키나요?

직원 참여

참여 스냅샷 설문조사

중소기업을 위한 민첩하고 맞춤화된 직원 경청 설문조사.

직원 가치 제안에 꼭 포함되어야 할 사항들

Mercer를 포함한 많은 연구 기관의 결과에 따르면 급여와 복리후생이 중요하지만 직원들은 이제 다음과 같은 직무를 원한다는 것을 보여줍니다.

  • 유연성, 일과 삶의 균형, 선택한 라이프스타일을 가능하게 하는 것
  •  신체적, 정신적 웰빙의 우선 순위 결정
  • 본질적으로 동기를 부여하는 것
  • 의미와 목적의식을 제공하는 것
  • 지역 사회와의 연결
  • 성장과 개발을 위한 경력 경로와 기회 보유

직원들이 지금 원하는 것은 ‘라이프스타일 계약’입니다. 

미래에도 통용될 직원 가치 제안

직원 핵심 가치가 변화함에 따라 업무 중심성이 감소하고 있으므로, 조직은 현재 우리가 살고 있는 세상과 비교하여 직원의 경험, EVP, 총 보상 전략 및 복리후생 패키지를 평가해야 합니다.

현재 직원 가치 제안의 매력을 평가하고 직원의 미래 요구를 파악하기 위한 4단계:

변동이 심한 시기에는 직원의 개인적인 경험에 대해 배우는 것이 중요합니다. 특히 원격으로 근무하는 직원의 경우 이를 효과적으로 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 온라인 포커스 그룹을 구성하는 것입니다.

직원들이 자신의 생각을 공유할 수 있도록 개방형 질문을 함으로써 강력하고 예상치 못한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 자연어 처리와 같은 최신 정성적 방법을 사용하여 직원 경험을 충분히 설명할 수 있는 도구를 개발해야 합니다.

효과적인 EVP가 없는 경우, 직원들은 산만해지고, 괴로워하며, 다른 기회를 찾기 시작합니다.

직원의 중요한 요구를 평가할 때 직원들이 가지고 있는 직장 내외에서의 다양한 삶의 우려 사항을 고려하면서 하나의 사람으로서의 전체적 관점을 취하는 것이 중요합니다. 당사는 총체적인 요구 평가를 사용하여 직원들이 다음과 같이  중요한 삶의 4가지 영역에서 가장 시급한 우려 사항을 인식할 수 있도록 지원합니다.

  • 직장 생활,
  • 개인 생활,
  • 재정 생활, 그리고
  • 건강과 웰빙.

그런 다음 다양한 통계 기법을 사용하여 직원들이 현재와 미래에 필요로 하는 것에 대해 증거를 기반으로 한 통찰력을 개발합니다.

이상적인 세상에서 조직은 모든 직원의 요구를 충족시킬 것입니다. 그러나 실직적인 측면에서, 조직은 현실적이고 비용 효과적인 보상 패키지를 설계하고 상호 조절해야 합니다. 공동 연구는 이러한 절충점을 식별하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

Mercer가 공동 연구를 수행할 때, 당사는 조직이 직원들에게 제공하는 것을 고려하고 있는 구체적인 EVP 요소를 파악하도록 요청하는 것부터 시작합니다. 그런 다음 이러한 요소를 활용하여 보통 3~4개의 요소로 구성된 일련의 균형 잡힌 설계 비교 세트로 정렬합니다. 그 후 연구 참여자들에게 가장 중요하게 여기는 요소와 가장 덜 중요하게 여기는 요소를 선택하도록 요청합니다.

그 결과, 각 요소에 대한 순위가 매겨진 점수가 생성되며, 이는 직원이 각 직원 가치 제안 제안에 대해 제시하는 가치를 반영합니다. 조직이 직원에 대한 최선의 투자 방법을 명확히 하고자 하는 경우, 이는 증거를 기반으로 하는 선택에 필요한 정보입니다.

하나의 방식이 모든 것에 맞는 것은 아닙니다. 점점 더 많은 사람들이 자신의 업무 경험을 맞춤화하고 고용주와 표준화된 고용 계약이 아닌 특별한 고용 계약, 약정 또는 개인화된 거래를 수립하고자 합니다. 팬데믹은 이러한 추세를 가속화하여 직원의 경력 단계, 개인 생활 및 미래의 포부에 따라 다양한 과제를 제기했습니다. EVP를 재설계할 때 직원 모집단 전체에서 직원의 경험과 선호도가 얼마나 다른지 파악하는 것이 중요합니다.

당사는 클러스터 분석, 프로필 분석 및 페르소나를 포함한 일련의 연구 기법을 사용하여 선호도 패턴을 식별하고 EVP 제안이 특정 인력 부문의 요구를 충족하기 위해 어느 정도까지 유연하게 조정되어야 하는지 결정합니다. 당사의 연구에 따르면, 직원의 업무 관련 요구와 바람은 다음에 따라 달라집니다.  

  • 성별,
  • 세대,
  • 직무 수준 및
  • 부양 상태.

EVP는 인력 보상 및 인센티브 솔루션의 필수적인 부분입니다.

경쟁력 있는 조직은 올바른 보상, 혜택 및 직원 경험을 제공해야 합니다.

비즈니스 전략에 부합하는 경쟁력 있는 급여 구조와 정책을 설계하면 조직이 최고의 인재를 유지하고 시장에서 자신의 브랜드를 확립할 수 있습니다. 효과적인 복리후생 프로그램은 직원 경험을 개선하는 데 큰 도움이 되며 인재를 확보하는 전쟁에서 차별화 요소로 간주될 수 있습니다. 우리가 새로운 가상 방식으로 계속 일하며 또한 많은 조직의 일자리가 계속 발전함에 따라, 시장 선도적인 총체적 보상 전략을 개발하여 성과를 추진할 수 있는 새로운 기회가 있습니다.

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